Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi tham gia

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng 79kim, bao gồm quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cùng các điều kiện phù…

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán qua ví nội địaĐiều khoản minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản bảo mật
79kim Những điều bạn cần biết trước khi tham gia
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 79kim bảo vệ quyền lợi của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi chúng tôi xây dựng từ đầu. Từ khâu xác minh ví thanh toán đến lưu trữ thông tin cá nhân, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để bạn biết dữ liệu của mình được xử lý như thế nào và ai có quyền truy cập.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa qua giao thức SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác minh danh tính ví

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực sự mới có thể thực hiện giao dịch.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại bằng văn bản khi hoàn tất.

Lưu trữ cookie và lịch sử

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ, không bị bỏ qua hay trì hoãn không rõ lý do.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Phù hợp cho các thắc mắc nhanh về tài khoản hoặc điều khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để chúng tôi có hồ sơ xử lý chính xác. Dành cho các vấn đề như xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ trực tiếp khi bạn cần xác nhận danh tính hoặc xử lý yêu cầu pháp lý phức tạp hơn liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc qua trang pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn đang sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng ở những nơi mà pháp luật hiện hành cho phép.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành xóa dữ liệu và gửi xác nhận hoàn tất bằng văn bản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong phần cài đặt của trình duyệt.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Mỗi tài khoản 79kim chỉ được liên kết với một ví thanh toán duy nhất — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tính minh bạch giao dịch.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.